Crea encuestas NPS que tus clientes quieren responder
Diseña, envía y analiza encuestas de experiencia del cliente en minutos. Llega por QR, WhatsApp, Email o Widget — en toda LATAM.
Funcionalidades principales
Encuestas NPS y CSAT
Sin límites en tipos de preguntas. Usa plantillas prediseñadas o crea desde cero. Configura flujos con lógica condicional para cada punto de contacto.
Recolecta Respuestas Multicanal
No necesitas una gran inversión técnica. QR físico en tu sede, WhatsApp, Email o Widget embebible — nosotros llegamos a tus clientes donde están.
Colaboración en Equipo
Comparte reportes de NPS con tu equipo. Asigna alertas de detractores para atención inmediata. Todos alineados con datos reales de tu CX.
Diseña encuestas NPS a tu medida, en minutos
¿Buscas una plataforma que te permita personalizar tus encuestas sin depender de IT? Con excucha puedes explorar distintos tipos de preguntas y configurar flujos con lógica condicional.
- Explora formatos: NPS, CSAT, CES, pregunta abierta, escala y más
- Configura flujos con lógica condicional por respuesta
- Personaliza colores, logo y mensajes de tu marca
Conecta excucha con tus apps favoritas
Sincroniza respuestas con tu CRM, activa alertas en Slack cuando detectes un detractor, o envía encuestas automáticas post-compra.
QR Físico
Imprime y pega en tu sede. El cliente escanea y responde en segundos, sin instalar nada.
WhatsApp Business
83% tasa de apertura. El cliente responde directamente desde su conversación habitual.
Email (Mandrill)
Campañas post-compra o post-servicio con seguimiento automático a quien no respondió.
Widget Web
Embebe una encuesta en tu web o app con una línea de código. Sin redirigir al usuario.
API REST
Integración completa para flujos personalizados. Dispara encuestas desde tu propio sistema.
Webhook Entrante
Recibe eventos desde tus sistemas externos y dispara encuestas de forma automática.
Zoho CRM
Crea contactos y actualiza fichas automáticamente cuando un detractor responde tu encuesta.
HubSpot CRM
Sincroniza NPS scores con propiedades de contacto en HubSpot para segmentar mejor.
Google Sheets
Exporta todas las respuestas en tiempo real a hojas de cálculo para análisis personalizado.
Freshdesk
Crea ticket automático en Freshdesk cuando un cliente deja NPS < 7. Atención en minutos.
Zendesk
Integración nativa con Zendesk Support: tickets creados automáticamente por detractores.
Slack
Recibe notificaciones instantáneas en tu canal de Slack cuando un detractor responde.
Google Analytics
Envía eventos de respuesta a GA4 para cruzar NPS con comportamiento en tu sitio web.
Metabase
Conecta tu base de datos de respuestas con Metabase para dashboards avanzados de NPS.
Exportar CSV
Descarga cualquier rango de fechas como CSV para análisis en Excel, R o Python.
Zapier
Conecta excucha con +5.000 apps vía Zapier. Automatiza respuestas y alertas sin código.
Make (Integromat)
Flujos visuales de automatización: cuando llegue NPS <7 → crear tarea → notificar equipo.
Webhook Saliente
Envía respuestas en tiempo real a cualquier URL. Compatible con cualquier plataforma.
Recolecta respuestas sin importar el canal
Imprime el QR y ponlo en tu sede. Activa WhatsApp para enviar encuestas post-servicio de forma automática. Incluso sin conexión, el QR sigue funcionando.
Cualquier información sensible del cliente puede ocultarse con un clic — protegemos la privacidad de tus datos por diseño.
Empezar ahora →Analiza el NPS y comparte con todo tu equipo
Invita a tu equipo de CX para colaborar en tiempo real. Envía reportes automáticos de NPS cada semana para mantener a todos alineados con la voz del cliente.
Detecta detractores en menos de 24 horas y asigna alertas al responsable de cada sede. Actúa antes de perder al cliente.
Ver más →// Planes
Simple y transparente
Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratis. Elegí el tuyo y escalá cuando lo necesites.
Montos en dólares estadounidenses (USD). Los valores salen de tu catálogo activo en la base de datos.
Starter
USD $29 /mes $29 $24.17 /mes
Probar 7 días gratis →- 1 sede
- 500 respuestas/mes
- Canales: QR + link, email, WhatsApp
- 1 usuario admin
- Historial 12 meses
Growth
USD $79 /mes $79 $65.83 /mes
Probar 7 días gratis →- 5 sedes
- 2,000 respuestas/mes
- Canales: QR + link, email, WhatsApp
- 3 usuarios admin
- IA: sentimiento + temas
Pro
USD $199 /mes $199 $165.83 /mes
Probar 7 días gratis →- 20 sedes
- 10,000 respuestas/mes
- Canales: QR + link, email, WhatsApp
- Usuarios ilimitados
- IA: sentimiento + temas
Enterprise
Personalizado
Hablar con ventas →- Sedes ilimitadas
- 50,000 respuestas/mes
- Canales: QR + link
- Usuarios ilimitados
- IA: sentimiento + temas