// libro de reclamaciones

El libro de reclamaciones no tiene que ser un cuaderno empolvado

Digitalizá la captura de reclamos con un QR en tu local. Cada reclamo genera un caso con responsable, seguimiento y SLA — cumplís con el proceso y además aprendés de cada queja.

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✓ 7 días gratis ✓ Listo en 5 minutos ✓ Sin permanencia

// cómo lo resuelve excucha

[01]

QR en el mostrador

El cliente escanea y deja su reclamo en 30 segundos desde su celular. Sin papel, sin letra ilegible, con registro de fecha y hora automático.

[02]

Cada reclamo, un caso

Los reclamos generan casos con responsable y tiempos de respuesta. Sabés exactamente cuáles están abiertos, vencidos o resueltos.

[03]

Métricas por sede

Comparativa entre locales: dónde se reclama más, sobre qué, y si tu tiempo de respuesta mejora mes a mes.

// planes — todos con 7 días de prueba gratis

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// preguntas frecuentes

¿Cumple con la normativa de mi país?

excucha digitaliza la captura y la gestión de reclamos con registro de fecha, hora y seguimiento. Los requisitos formales del libro de reclamaciones varían por país (ej. INDECOPI en Perú) — verificá los de tu jurisdicción; muchos negocios usan excucha como complemento operativo del registro oficial.

¿El cliente necesita instalar algo?

Nada. Escanea el QR con la cámara del celular y responde en el navegador. Funciona en cualquier teléfono.

¿Necesito tarjeta para probar?

Sí — todos los planes arrancan con 7 días de prueba gratis y pedimos la tarjeta al registrarte, pero no se cobra nada hasta el día 8. Si cancelás antes, no pagás nada.

¿Cuánto tarda la implementación?

Minutos, no semanas. Creás la cuenta, te dejamos una encuesta lista con su QR, lo imprimís y ya estás recibiendo respuestas. Sin integración técnica ni desarrollo.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, desde tu panel en dos clics, sin llamar a nadie. Y tenés 30 días de garantía de devolución en cualquier plan.

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