Restaurantes y cafés
En la mesa, junto a la cuenta o en el empaque de domicilios. El momento de pagar es cuando la experiencia está más fresca.
Encuestas con QR
Encuestas con código QR para tu punto de atención
Imprime un QR, ponlo donde está tu cliente y recibe su opinión antes de que salga por la puerta.
Listo en minutosUn código por sedeSin appsDesde $29/mes
Empieza tu prueba de 7 días
7 días gratis · Cancela antes y no se cobra
Te avisamos por correo 2 días antes de que termine la prueba.
Cancelas desde tu cuenta, en un clic, sin llamar a nadie.
Si cancelas antes del día 7, no se cobra nada.
Cuando preguntas después, ya no se acuerda
El cliente sale de tu local con una opinión clarísima. Tres días después, cuando le llega la encuesta por correo, ya no recuerda el detalle que importaba — si es que la abre.
Un código QR en el momento correcto captura esa opinión mientras todavía está fresca.
- El buzón de sugerencias lleva meses vacío. Un QR se responde en 30 segundos.
- Cada sede con su propio código: sabes exactamente dónde ocurrió cada cosa.
- Sin apps, sin registro, sin descargar nada. Escanear y responder.
Cómo funcionan las encuestas con QR en Excucha
- 01
Genera tu código QR
Crea una encuesta y descarga su código en alta resolución. Uno por sede, por mesa o por punto de atención.
- 02
Imprímelo y ponlo donde importa
En la caja, en la mesa, en recepción o en la factura. Tu cliente escanea con la cámara del celular, sin app.
- 03
Mira qué pasa en cada punto
Compara sedes, encuentra patrones y actúa sobre los comentarios que necesitan atención.
Dónde poner tu código QR según tu negocio
Clínicas y consultorios
En recepción, en la sala de espera o al entregar resultados. Evita preguntar durante la atención.
Retail y tiendas
En la caja, en el probador o impreso en la bolsa de compra.
Servicios a domicilio
En la factura, en el vehículo o al cerrar la visita técnica.
Cada ubicación genera su propio código, así sabes exactamente en qué punto ocurrió cada respuesta.
Compara sedes y encuentra dónde actuar
Un panel reúne el NPS, la tendencia, los canales y los comentarios que necesitan atención. Si una sede baja, lo ves esta semana, no al cierre del mes.
- Resultados por sede, encuesta y canal
- Promotores, pasivos y detractores
- Actividad y alertas operativas recientes
Resumen de experienciaVista ilustrativa
NPS48+6 este periodo
Respuestas286QR y enlaces
Por atender12Comentarios críticos
Tendencia reciente
Actividad
Promotor · QR sede norte
Por revisar · Link compartido
Promotor · WhatsApp
Planes claros
Empieza a escuchar a tus clientes hoy
7 días de prueba gratis en todos los planes. Sin permanencia mínima.
Cancelación cuando quieras
Soporte humano por WhatsApp
GDPR / LATAM compliant
Starter
USD
$29/mes
$29$24.17/mes
facturado anualmente $290 USD
Probar 7 días gratis →
- 1 sede
- 500 respuestas/mes
- Canales: QR + link, email, WhatsApp
- 1 usuario admin
- Historial 12 meses
Growth
USD
$79/mes
$79$65.83/mes
facturado anualmente $790 USD
Probar 7 días gratis →
- 5 sedes
- 2,000 respuestas/mes
- Canales: QR + link, email, WhatsApp
- 3 usuarios admin
- IA: sentimiento + temas
Pro
USD
$199/mes
$199$165.83/mes
facturado anualmente $1,990 USD
Probar 7 días gratis →
- 20 sedes
- 10,000 respuestas/mes
- Canales: QR + link, email, WhatsApp
- Usuarios ilimitados
- IA: sentimiento + temas
Enterprise
Personalizado
desde USD $499/mes según contrato
Hablar con ventas →
- Sedes ilimitadas
- 50,000 respuestas/mes
- Canales: QR + link
- Usuarios ilimitados
- IA: sentimiento + temas
Precios en USD. Facturación a cargo de Akumajaa LLC (Estados Unidos).
Preguntas frecuentes sobre encuestas con QR
¿Me cobran durante la prueba?
No. Pedimos tu tarjeta para que el servicio siga sin interrupciones si decides quedarte, pero no hacemos ningún cobro durante los 7 días. Te avisamos por correo 2 días antes del vencimiento, y si cancelas antes no se cobra nada.
¿Cuántos códigos QR puedo crear?
Los que necesites. Cada encuesta genera su propio código, y puedes crear uno por sede o por punto de atención para saber exactamente dónde ocurrió cada respuesta.
¿Cómo imprimo el código QR?
Lo descargas en alta resolución desde el panel y lo imprimes como prefieras: adhesivo, portavasos, señalización de mesa, cartel o dentro de tu factura.
¿Mis clientes necesitan instalar algo?
No. Escanean con la cámara del celular y responden desde el navegador. No hay que descargar aplicaciones ni crear cuentas.
¿En qué moneda se cobra?
En dólares estadounidenses. La facturación la realiza Akumajaa LLC. Algunos bancos de la región bloquean cargos internacionales por defecto: si tu pago es rechazado, escríbenos a hola@excucha.com y lo resolvemos.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin permanencia ni penalidad. Cancelas desde tu cuenta, en un clic.
Pon tu primer código QR esta semana
Crea tu cuenta, genera tu código y empieza a recibir opiniones desde hoy.
Empieza tu prueba de 7 días7 días gratis · Cancela antes y no se cobra